الكادر الإشرافي على البيئة التدريبية
يحرص المعهد على الإشراف المستمر على العملية التعليمية والتدريبية وضمان جودة التعليم الإلكتروني، حيث يوفر فريق إشرافي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لدعم سير العملية التعليمية.
مهمة الكادر الإشرافي
يتولى الفريق الإشرافي تقديم الاستشارات والحلول التقنية التي تساهم في تسهيل تقديم الدورات التدريبية، وكذلك تعزيز التواصل بين المدربين والمستفيدين، مع ضمان ضبط جودة التعليم الإلكتروني.
سياسة التواصل مع المدرب في الدورة
- يجب على المستخدم متابعة الشرح المقدم من المدرب، وفي حال وجود أي استفسار، يتم إرسال الأسئلة عبر صندوق الرسائل، حيث يتعين على المدرب الرد عليها خلال 72 ساعة كحد أقصى.
- يُمنع على المستخدم التواصل مع المدرب خارج نطاق الدورة التدريبية، وفي حالة حدوث ذلك، يتم إلغاء التسجيل تلقائيًا دون تعويض.
- يُشترط أن تقتصر الأسئلة على محتوى الدورة فقط، وألا تتجاوز نطاقها.
أدوار ومسؤوليات أعضاء الكادر الإشرافي للموقع
- المدير: الإشراف العام على سير العملية التدريبية، وتوجيه المدربين والمتدربين، متابعة الأداء وتقييمه.
- مسؤول الدعم الفني: متابعة وحل المشكلات التي يواجهها المستفيدون، والتنسيق مع المدربين والمتدربين، وتقديم الدعم المناسب.
- المنسق العام: تطوير استراتيجيات سير العمل للمدربين والدورات التدريبية.
- مستشار التدريب: وضع الخطط التدريبية والبرامج، وتطوير استراتيجيات سير العمل الخاصة بالمدربين والدورات.
- مسؤول ضبط الجودة: إدارة عمليات ضمان ومراقبة جودة تنفيذ البرامج التدريبية، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم حدوث مشاكل في الجودة أثناء التدريب.
- مسؤول التقارير: إعداد تقارير قياس الأثر التدريبي وقياس رضا المدرب والمتدرب عن النتائج، وتقديم التوصيات اللازمة.