About course
🎓 شهادة محترف أعمال معتمد في المبيعات
Certified Business Professional – Sales (CBP – S)
مُقَدَّمَةٌ مِنْ: معهد التطوير الكُلِّي للتدريب
معتمَدة من: جمعية تدريب الأعمال الدولية (IBTA)
مُعتمدة من: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC )
مدعومة من: صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)
📌 وصف البرنامج
يُعد برنامج محترف الأعمال المعتمد في المبيعات (CBP - S) أحد البرامج التدريبية المتقدمة المعتمدة عالميًا، والمصمم خصيصًا لتأهيل وتطوير الكوادر العاملة في قطاع المبيعات وفق أحدث المعايير الدولية.
يتضمن البرنامج تدريبًا مكثفًا متبوعًا باختبار يمنح المشاركين شهادة دولية مرموقة معترف بها في أكثر من 25 دولة، ويعكس كفاءتهم في تنفيذ عمليات البيع باحترافية عالية.
من خلال هذا البرنامج، يحصل المتدربون على مجموعة متكاملة من المفاهيم والتقنيات والممارسات الحديثة في مجال المبيعات، وذلك من خلال منهج تدريبي تفاعلي يجمع بين الشرح النظري، والتمارين التطبيقية، ودراسات الحالة الواقعية.
كما يتم دعمهم بمنصة رقمية تعليمية احترافية (IBTA LMS) توفر لهم أدوات تدريبية متكاملة.
ما الذي يميز شهادة CBP-SALES ويجعلها خيارك الأفضل؟
-
لأن البيع اليوم لم يعد لعبة حظ أو مهارة فطرية فقط، بل هو علم قائم على أدوات واستراتيجيات دقيقة تُمارس بثقة وذكاء.
-
لأن هذا البرنامج سيمكنك من إتقان فن البيع الاحترافي، وفهم احتياجات العميل بذكاء، وإغلاق الصفقات بمهارة عالية، وبناء علاقات طويلة الأمد تتجاوز البيع الأول.
-
لأننا في هذا البرنامج نؤمن بأن البائع الناجح هو مستشار حلول، لا مجرد مروج للمنتجات، لذا نركز على بناء عقلية استشارية ترتقي بك من دور "البائع التقليدي" إلى "شريك موثوق" يحقق قيمة حقيقية للعملاء.
🎯 أهداف البرنامج
بنهاية هذا البرنامج، سيكون المتدرب قادرًا على:
-
فهم المراحل الرئيسية للعملية البيعية الحديثة.
-
التعرّف على مختلف أساليب وتقنيات البيع.
-
بناء استراتيجية فعالة للاتصال الأول الناجح مع العميل.
-
اكتشاف وتحليل احتياجات العميل الحقيقية.
-
تقديم عروض بيع احترافية تجذب العميل وتدفعه لاتخاذ قرار الشراء.
-
التعامل بفعالية مع الاعتراضات أثناء العملية البيعية.
-
إتقان مهارات إغلاق الصفقات بطرق مدروسة ومقنعة.
-
معالجة المشكلات التي قد تعيق نجاح العملية البيعية.
-
تصميم آليات مبتكرة لمتابعة العملاء بعد البيع وتعزيز رضاهم.
-
تطبيق مبادئ السلوك المهني والاحترافي لرجل المبيعات الناجح.
🗓️ محاور ومحتوى البرنامج التدريبي
الوحدة الأولى: مدخل إلى عملية البيع
-
مفهوم البيع الاحترافي
-
الفرق بين البيع التقليدي والبيع الحديث
-
دور البائع في العصر الرقمي
الوحدة الثانية: البحث عن العملاء المحتملين (Prospecting)
-
تعريف العملاء المستهدفين
-
أدوات البحث وتحليل الأسواق
-
بناء قاعدة بيانات فعالة للعملاء
الوحدة الثالثة: الاتصال الأول الناجح
-
الإعداد قبل الاتصال
-
استراتيجيات كسر الحاجز النفسي
-
لغة الجسد ونبرة الصوت
الوحدة الرابعة: تحليل وتقييم احتياجات العميل
-
تقنيات الاستماع الفعال
-
استخدام أسئلة مفتوحة ومغلقة
-
ربط الحلول باحتياجات العميل
الوحدة الخامسة: العرض التقديمي البيعي المقنع
-
تصميم العرض البيعي
-
عناصر الإقناع والتأثير
-
تقديم القيمة وليس المنتج فقط
الوحدة السادسة: التعامل مع الاعتراضات
-
أنواع الاعتراضات
-
تحويل الاعتراض إلى فرصة
-
مهارات الإقناع تحت الضغط
الوحدة السابعة: إغلاق الصفقة بذكاء
-
مؤشرات جاهزية العميل
-
تقنيات الإغلاق المختلفة
-
التوقيت المناسب للإغلاق
الوحدة الثامنة: المتابعة وخدمة ما بعد البيع
-
أهمية المتابعة لبناء الثقة
-
تقنيات إدارة العلاقة مع العميل
-
خلق ولاء طويل الأمد
👥 الفئة المستهدفة
هذا البرنامج مناسب لـ:
-
موظفي المبيعات، موظفي الاستقبال، ومندوبي البيع الميداني.
-
مسؤولي التسويق، مشرفي البيع، ومدراء حسابات العملاء.
-
كل من يرغب في الدخول إلى عالم المبيعات باحتراف.
-
حديثي التخرج والباحثين عن فرص في مجال المبيعات بغض النظر عن التخصص الأكاديمي.
-
رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة الذين يرغبون في تطوير قدرتهم على بيع منتجاتهم وخدماتهم.
📋 تفاصيل البرنامج التدريبي
-
المدة: 15 ساعة تدريبية مكثفة
-
لغة التدريب: العربية
-
لغة الاختبار: العربية أو الإنجليزية
-
الرسوم: مستردة بالكامل عبر صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)
🎓 ماذا بعد إتمام البرنامج؟
بعد إتمام البرنامج، يحصل المتدرب على:
-
شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC)
-
تأهيل شامل لاجتياز اختبار الشهادة الدولية من IBTA
-
منصة LMS الخاصة بـ IBTA والتي تحتوي على:
-
اختبارات تجريبية غير محدودة
-
حقيبة تدريبية رقمية متكاملة
-
تسجيلات لكل جلسات التدريب
-
متابعات وتقييمات دورية من خبراء مختصين
📝 سجّل الآن وابدأ رحلتك نحو المبيعات الاحترافية
📞 فريق خدمة العملاء في معهد التطوير الكلي للتدريب جاهز للرد على استفساراتك ومساعدتك في التسجيل.
لا تفوّت الفرصة، اجعل نفسك الخيار الأول للعملاء في كل مرة!
